1. Základné pojmy
Lokalny s.r.o.
2. Služby portálu
3. Obmedzenia Položiek
4. Práva prevádzkovateľa
Prevádzkovateľ je oprávnený zmeniť, nezverejniť alebo zmazať inzerát ktorý porušuje tieto Obchodné podmienky, alebo je v rozpore s platnými zákonmi Slovenskej Republiky.
5. Povinnosti prevádzkovateľa
Prevádzkovateľ iba umožňuje Klientovi prezentovať a prezerať Položky a nepreberá záruky za služby, ani kvalitu Položiek. Prevádzkovateľ nezodpovedá za škody vzniknuté používanim Portálu, za zneužitie osobných údajov tretími stranami , ani za spôsob akým Klient Portál využíva.
6. Práva klienta
Klient ma právo prezerať Položky bez nutnosti registrácie. Klient ma právo registrovať sa a prezentovať Položky pri dodržaní týchto Obchodných podmienok. Klient má právo požiadať o zmenu, alebo odstránenie jeho údajov. Viac o Ochrane osobných údajov najdete na konci tohto dokumentu.
7. Povinnosti klienta
Klient zodpovedá za obsah Položky. Klient zodpovedá za to, že obsahom svojej Položky nebudú dotknuté práva tretích osôb.
8. Nahlásenie nevhodného obsahu
Portál umožňuje Klientom nahlásiť obsah, ktorý považujú za nevhodný alebo porušujúci pravidlá a obchodné podmienky. Toto opatrenie je dôležité na udržanie integrity a bezpečnosti platformy. Ak Klient narazí na položku alebo obsah, ktorý je podľa neho nevhodný, má možnosť tento obsah nahlásiť prostredníctvom tlačidla alebo odkazuNahlásiť umiestneného na stránke danej položky. Klient bude vyzvaný na poskytnutie stručného opisu problému a dôvodu nahlásenia. Po prijatí nahlásenia Prevádzkovateľ preskúma obsah a situáciu. Ak sa potvrdí, že obsah porušuje pravidlá alebo obchodné podmienky portálu, Prevádzkovateľ je oprávnený podniknúť príslušné kroky vrátane upravenia, zmazania alebo zablokovania položky alebo užívateľa. Prevádzkovateľ informuje Klienta, ktorý obsah nahlásil, o výsledku preskúmania a prijatých opatreniach. Portál si vyhradzuje právo prijať opatrenia proti Klientom, ktorí zneužívajú systém nahlásenia nevhodného obsahu. Zneužitie môže zahŕňať neopodstatnené alebo opakované nahlásenia bez dôvodu, a môže viesť k varovaniu alebo zákazu účtu.
9. Odvolanie
Klienti majú právo odvolať sa proti rozhodnutiam Prevádzkovateľa, ktoré sa týkajú napríklad zmazania ich inzerátov, zablokovanie ich účtov, alebo iných dôležitých rozhodnutí ovplyvňujúcich ich užívanie portálu. Klient má právo podať odvolanie do 14 dní od dátumu, keď bolo o rozhodnutí informované. Odvolanie musí byť podané písomne prostredníctvom e-mailu alebo cez kontaktný formulár na webových stránkach portálu. V odvolaní by mal Klient uviesť dôvod odvolania a prípadné dôkazy, ktoré podporujú jeho prípad. Prevádzkovateľ sa zaväzuje preskúmať odvolanie do 30 dní od jeho prijatia. Tento proces môže zahŕňať prehodnotenie pôvodného rozhodnutia, preverenie dodatočných informácií alebo dokonca konzultáciu s právnym oddelením. Po dokončení preskúmania Prevádzkovateľ informuje Klienta o výsledku odvolania. Ak bolo odvolanie úspešné, príslušné rozhodnutie bude zmenené alebo zrušené. V prípade zamietnutia odvolania bude Klientu poskytnuté vysvetlenie dôvodov.
10. Ochrana osobných údajov
Naša platforma zbiera a spracováva osobné údaje v súlade s platnými zákonmi o ochrane údajov vrátane Všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR). Účelom spracovania osobných údajov je zlepšiť poskytované služby, zabezpečiť funkčnosť portálu a komunikovať s užívateľmi.
- Prístup k osobným údajom: Užívatelia majú právo získať potvrdenie o tom, či sú ich osobné údaje spracované, a v prípade, že áno, prístup k týmto údajom.
- Oprava údajov: Užívatelia môžu požiadať o opravu nesprávnych alebo neúplných osobných údajov.
- Vymazanie údajov: Užívatelia majú právo požiadať o vymazanie ich osobných údajov.
- Obmedzenie spracovania: Užívatelia majú právo požiadať o obmedzenie spracovania ich osobných údajov.
- Portabilita údajov: Užívatelia majú právo získať svoje údaje a preniesť ich inému poskytovateľovi.
- Namietať spracovanie: Užívatelia majú právo namietať proti spracovaniu ich osobných údajov.
Užívatelia môžu svoje práva uplatniť zaslaním žiadosti na e-mailovú adresu: postar@lokalny.sk Za správu a ochranu osobných údajov je zodpovedný Vladimír Vais. V prípade akýchkoľvek otázok alebo obáv týkajúcich sa spracovania vašich údajov nás neváhajte kontaktovať na postar@lokalny.sk.
11. Zmeny Obchodných podmienok
Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť alebo aktualizovať tieto Obchodné podmienky. Všetky zmeny vstupujú do platnosti ihneď po ich zverejnení na našom portáli. Klienti budú o všetkých zmenách informovaní prostredníctvom e-mailu alebo priamo na portáli. Povinnosť Klienta: Klienti by mali pravidelne kontrolovať stránku s Obchodnými podmienkami, aby boli informovaní o akýchkoľvek zmenách. Pokračovaním v používaní portálu po zverejnení zmien sa považuje za súhlas Klienta s aktualizovanými podmienkami. Právo na odstúpenie: Ak Klient nesúhlasí s novými alebo zmenenými podmienkami, má právo svoj účet ukončiť. Ukončenie účtu je možné vykonať zaslaním žiadosti na e-mailovú adresu postar@lokalny.sk.
12. Komunikácia s Klientom
Metódy komunikácie: Prevádzkovateľ môže s Klientmi komunikovať prostredníctvom e-mailu, telefonicky, alebo prostredníctvom notifikácií na portáli. Tieto metódy sú používané na poskytovanie dôležitých aktualizácií, upozornení na zmeny v Obchodných podmienkach, informácií o účte, a na marketingové komunikácie, pokiaľ Klient vyjadril súhlas. Súhlas s komunikáciou: Pri registrácii na portáli môže byť Klient požiadaný o súhlas s prijímaním marketingových komunikácií. Klient má možnosť kedykoľvek tento súhlas odvolať prostredníctvom nastavení svojho účtu alebo kliknutím na odkaz na odhlásenie, ktorý je súčasťou každej marketingovej komunikácie. Aktualizácia kontaktných údajov: Klienti sú povinní udržiavať svoje kontaktné informácie aktuálne a presné. Ak dôjde k akejkoľvek zmene v kontaktných údajoch, Klienti by mali tieto informácie čo najskôr aktualizovať vo svojom užívateľskom profile. Ochrana osobných údajov: Všetka komunikácia s Klientmi bude vykonávaná v súlade s platnými zákonmi o ochrane osobných údajov a našimi internými pravidlami na ochranu súkromia.
13. Vylúčenie zodpovednosti
Všeobecné vylúčenie: Prevádzkovateľ nezodpovedá za priame alebo nepriame škody vzniknuté v dôsledku používania alebo nemožnosti používania portálu, vrátane, ale nie limitované na stratu dát, ušlý zisk, prerušenie podnikania, alebo škody na reputácii. Technické problémy: Prevádzkovateľ sa nezaručuje za nepretržité alebo bezchybné fungovanie portálu a nie je zodpovedný za prípadné technické chyby, výpadky, alebo iné problémy s portálom, ktoré môžu nastať. Obsah tretích strán: Na portáli môžu byť odkazy na webové stránky tretích strán, ktoré nie sú pod kontrolou Prevádzkovateľa. Prevádzkovateľ nezodpovedá za obsah, pravidlá ochrany osobných údajov, alebo praktiky týchto externých stránok. Informácie poskytované Klientami: Prevádzkovateľ nezodpovedá za presnosť, úplnosť, alebo spoľahlivosť informácií poskytovaných Klientmi na portáli. Klienti nesú plnú zodpovednosť za obsah, ktorý na portáli zverejnia. Zneužitie údajov: Prevádzkovateľ nie je zodpovedný za stratu alebo zneužitie osobných údajov v dôsledku činnosti tretích strán, ktoré boli mimo kontrolu Prevádzkovateľa.
14. Právne následky za porušenie Obchodných podmienok
Porušenie podmienok: Klient, ktorý porušuje Obchodné podmienky portálu, či už úmyselne alebo neúmyselne, môže čeliť rôznym sankciám, vrátane, ale nie obmedzené na, dočasné alebo trvalé zablokovanie prístupu na portál, zmazanie účtu, a odstránenie obsahu. Právne kroky: Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo podniknúť právne kroky proti akémukoľvek Klientovi alebo tretej strane, ktorá významne porušuje Obchodné podmienky alebo zákony. Toto môže zahŕňať požiadavku na náhradu škody alebo iné súdne konania. Upozornenie na porušenie: V prípade, že Prevádzkovateľ zistí možné porušenie Obchodných podmienok, Klient bude o tom informovaný a bude mať možnosť vyjadriť sa alebo opraviť porušenie predtým, ako budú prijaté akékoľvek sankcie. Ochrana práv tretích strán: Prevádzkovateľ sa zaväzuje chrániť práva a záujmy tretích strán. Ak Klient poruší práva tretích strán, môže to viesť k dodatočným sankciám alebo právnym krokom zo strany týchto tretích strán.
15. Ochrana dát a zákaz neoprávneného použitia
Zákaz neoprávneného použitia dát: Prevádzkovateľ zakazuje akékoľvek zbieranie, extrakciu, zneužitie alebo použitie obsahu a dát portálu tretími stranami bez predchádzajúceho písomného súhlasu Prevádzkovateľa. Toto zahŕňa, ale nie je obmedzené na, automatizované zbieranie dát (crawling), scraping, databázové extrahovanie, alebo akúkoľvek inú formu neoprávneného získavania dát. Ochrana pred neoprávneným prístupom: Prevádzkovateľ implementuje primerané technologické a organizačné opatrenia na zabezpečenie ochrany proti neoprávnenému prístupu alebo zneužitiu dát na portáli. Tieto opatrenia sú zamerané na zabezpečenie integrity a dôvernosti užívateľských dát. Právne dôsledky porušenia: Každé neoprávnené použitie dát z portálu môže viesť k právnym krokom zo strany Prevádzkovateľa, vrátane nárokov na náhradu škody a iných sankcií podľa platných zákonov. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo podniknúť všetky potrebné kroky na ochranu svojich práv a zabezpečenie súladu s týmito podmienkami.
16. Predplatné balíky a podmienky používania
Portál Lokalny.sk ponúka tri predplatné balíky pre používateľov: Free, Premium a Business. Každý z balíkov poskytuje rôzne úrovne funkcií a výhod v súlade s aktuálnymi cenovými plánmi a pravidlami definovanými nižšie.
Popis balíkov
- Free balík - Bezplatný balík, umožňuje vytvoriť a spravovať jeden profil (miesto) bez obmedzení na počet položiek. Zahŕňa základné funkcie ako komunikácia so zákazníkmi a hodnotenie a recenzie.
- Premium balík - Platený balík, ktorý umožňuje spravovať až 2 miesta a poskytuje prístup k rozšírenému profilu, štatistikám a označeniu "Dôveryhodný užívateľ". Cena: 5,99 € mesačne.
- Business balík - Určený pre firmy s viacerými pobočkami. Poskytuje správu až 6 miest, zobrazenie na mape, rozšírené štatistiky a podporu ďalších pobočiek. Cena: 9,99 € mesačne za miesto.
Platobné podmienky
- Všetky platby za balíky sa uskutočňujú online prostredníctvom bezpečných platobnej brány Stripe.
- Predplatné sa účtuje mesačne vopred a používateľ sa zaväzuje zaplatiť sumu v súlade s balíkom, ktorý si vybral.
- Lokalny.sk si vyhradzuje právo na zmenu cien predplatného. Zmeny cien sa týkajú budúcich období predplatného a používateľ bude o zmene informovaný najmenej 30 dní vopred.
Rušenie predplatného a zmena balíka
- Predplatné balíky je možné kedykoľvek zrušiť prostredníctvom používateľského rozhrania na portáli.
- Po zrušení predplatného bude balík zrušený na konci platobného obdobia a používateľ bude automaticky prevedený na bezplatný balík.
Obmedzenia a zodpovednosti
- Počet miest, ktoré je možné spravovať v rámci balíka, je stanovený v popise balíka.
- Používatelia Business balíka musia zabezpečiť, že všetky uvedené miesta sú skutočné a aktívne. Nepravdivé alebo duplicitné pobočky môžu viesť k deaktivácii predplatného bez náhrady.
- Lokalny.sk si vyhradzuje právo na overenie údajov a vyžiadanie doplňujúcich informácií pre balíky Premium a Business.
Dodatočné podmienky
- V prípade závažného porušenia podmienok používania môže byť používateľské predplatné zrušené bez nároku na vrátenie peňazí.
17. Dôležité informácie pre predajcov
Portal Lokalny.sk slúži výhradne ako platforma na prezentáciu a propagáciu Položiek vytvorených a ponúkaných Klientmi. Lokalny.sk neposkytuje priamy predaj Položiek a nezodpovedá za realizáciu obchodných transakcií medzi Klientmi a ich zákazníkmi. Tento bod slúži ako informatívne upozornenie pre všetkých Klientov. Každý Klient je povinný zabezpečiť, že jeho činnosť, vrátane predaja Položiek, je v súlade so všetkými platnými zákonmi Slovenskej republiky, vrátane, ale nielen, živnostenského zákona, daňových povinností a ďalších právnych predpisov týkajúcich sa predaja tovarov a poskytovania služieb. Klienti zodpovedajú za to, že ich ponúkané Položky spĺňajú všetky zákonné požiadavky, vrátane kvality, bezpečnosti a informácií poskytovaných zákazníkom. V prípade predaja potravín alebo poskytovania služieb sú predajcovia povinní dodržiavať všetky príslušné právne a hygienické predpisy, ako aj zabezpečiť potrebné povolenia a licencie. Lokalny.sk nezodpovedá za žiadne porušenie právnych predpisov zo strany Klientov a odporúča, aby si Klienti pred začiatkom podnikateľskej činnosti overili všetky povinnosti týkajúce sa ich konkrétneho typu činnosti. Každý predajca musí vykonávať svoju činnosť v súlade s legislatívnymi požiadavkami, vrátane tých týkajúcich sa ochrany spotrebiteľa a daňových povinností. Lokalny.sk upozorňuje, že Klienti nesú plnú zodpovednosť za akékoľvek právne dôsledky spojené s nedodržaním predpisov.
Ochrana osobných údajov
Úvodné ustanovenia a súhlas s podmienkami
Využívaním akýchkoľvek služieb poskytovaných spoločnosťou Lokálny s.r.o., vyjadrujete svoj súhlas s týmito obchodnými podmienkami, vrátane zásad spracovania a ochrany osobných údajov. Prehlasujete, že ste tieto podmienky prečítali, pochopili a súhlasíte s nimi. V prípade nesúhlasu s akoukoľvek časťou týchto podmienok vás žiadame, aby ste od našich služieb upustili.
Vylúčenie zodpovednosti
Spoločnosť Lokálny s.r.o. nezodpovedá za obsah tretích strán ani za dodržiavanie zásad ochrany osobných údajov na platformách spravovaných členmi alebo inými užívateľmi prostredníctvom našich služieb. Za tieto aspekty nesú zodpovednosť priamo ich prevádzkovatelia.
Vekové obmedzenie pre používateľov
Naša služba je dostupná len pre osoby, ktoré dosiahli vek najmenej 18 rokov. Registráciou u nás potvrdzujete, že spĺňate minimálnu vekovú hranicu.
Zber údajov
Pri neregistrovaných užívateľov zbierame pomocou cookies informácie o pohybe na webe - viď. časť
Cookies, a zvolené miesto aby sme mohli zobrazovať relevantné položky. Registrovaný užívatelia budú podľa využívanej služby vyzvaný na zadanie nasledujúcich údajov:
- emailová adresa
- názov účtu
- unikátny identifikátor účtu
- miesto, prípadne miesta
- avatar, alebo fotografia
- telefónne číslo
- odkazy na sociálne siete
- popis
Spolupráca s tretími stranami
Lokálny s.r.o. v rámci poskytovania služieb spolupracuje s externými subjektmi, ako sú spracovatelia platieb a poskytovatelia bezpečnostných služieb. Títo partneri majú obmedzený prístup k vašim osobným údajom a ich používanie je striktne obmedzené na nevyhnutné účely, aby nám pomohli efektívne poskytovať naše služby. Sú povinní zachovávať dôvernosť a nesmú vaše údaje použiť na iné účely. Na našich stránkach môžete nájsť moduly tretích strán, ako sú sociálne médiá alebo reklamné pluginy, ktoré zhromažďujú údaje o vašom používaní našej stránky. Tieto moduly môžu používať cookies a ďalšie sledovacie technológie na personalizáciu obsahu a reklám. Používanie týchto technológií podlieha zásadám ochrany osobných údajov týchto externých služieb, ktoré môžu byť odlišné od našich pravidiel. Pri používaní externých služieb alebo technológií tretej strany, ktoré sú integrované na naše platformy, upravujú spracovanie vašich osobných údajov zásady ochrany osobných údajov týchto služieb. Lokálny s.r.o. vyberá a spravuje tieto technológie s cieľom zlepšiť váš užívateľský zážitok, avšak nezodpovedáme za spracovanie vašich údajov tretími stranami, ktoré nekontrolujeme. Je dôležité si uvedomiť, že ak poskytnete svoje údaje tretím stranám, bude ich spracovanie riadené ich vlastnými pravidlami ochrany osobných údajov. Lokálny s.r.o. nenesie zodpovednosť za právne postupy alebo bezpečnostné opatrenia ktoréhokoľvek nezávislého predajcu alebo iného poskytovateľa služieb, ktorý využíva naše platformy.
Práva používateľov a správa osobných údajov
Môžete meniť alebo mazať svoje osobné údaje prostredníctvom nastavení svojho účtu na našom portáli alebo môžete kontaktovať našu zákaznícku podporu na postar@lokalny.sk . Taktiež máte možnosť odhlásiť sa z marketingových komunikácií pomocou odkazu na odhlásenie z odberu v e-mailoch alebo zmenou v nastaveniach účtu.
Cookies
Cookies (súbory cookie) sú malé textové súbory, ktoré webové stránky ukladajú na vaše zariadenie počas prehliadania internetu. Používajú sa na zapamätanie si vašich preferencií, údajov pre prihlásenie a histórie prehliadania. Tieto informácie pomáhajú webovým stránkam zapamätať si vás a váš spôsob používania stránky pri ďalších návštevách, čo umožňuje plynulejšie a personalizovanejšie prehliadanie. Naša webová stránka používa cookies, aby zlepšila váš zážitok pri prehliadaní tým, že si zapamätá vaše nastavenia a preferencie. Cookies nám tiež umožňujú zlepšiť naše služby prostredníctvom analytických dát o tom, ako užívatelia interagujú s našou stránkou. Vďaka týmto informáciám môžeme prispôsobiť obsah tak, aby viac vyhovovali vašim záujmom. Máte možnosť prispôsobiť si nastavenia súborov cookie podľa svojich preferencií. Môžete akceptovať všetky cookies, len nevyhnutné cookies alebo si nastaviť predvolby pre jednotlivé typy cookies. Vaše nastavenia môžete kedykoľvek zmeniť v nastaveniach cookies na našej webovej stránke.